Un riconoscimento di eccellenza per Torino Airport
L’aeroporto di Torino ha recentemente ricevuto un prestigioso riconoscimento, conquistando per il secondo anno consecutivo il titolo di “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe”. Questo importante premio è stato conferito nell’ambito degli Asq-Airport Service Quality Awards di Aci World, un evento che celebra l’eccellenza nel servizio ai passeggeri.
Impegno costante del personale
Il riconoscimento evidenzia l’impegno incessante del personale aeroportuale nel 2024, dedicato a soddisfare le esigenze dei viaggiatori. La valutazione degli Asq Awards si basa su un programma di misurazione globale che raccoglie feedback in tempo reale dai passeggeri. Attraverso questionari compilati direttamente dai viaggiatori, il personale certificato negli aeroporti di tutto il mondo riesce a ottenere una rappresentazione accurata e diversificata delle esperienze vissute dai passeggeri. Questa metodologia rigorosa rende il sondaggio unico, consentendo confronti equi tra le diverse strutture aeroportuali.
Le parole di Andrea Andorno
Andrea Andorno, amministratore delegato di Torino Airport, ha espresso il suo orgoglio per il riconoscimento ricevuto: “La dedizione contraddistingue l’attività quotidiana di tutto lo staff e si concretizza nell’assistenza fornita a passeggeri con esigenze speciali. Un esempio lampante è rappresentato dagli Special Olympics, attualmente in corso nel nostro territorio, dove il nostro impegno straordinario è volto a garantire il massimo livello di eccellenza a tutti”.
Un testimonianza di passione e collaborazione
Questo premio non rappresenta solo un attestato di qualità, ma è anche una testimonianza del lavoro di squadra e della passione che caratterizzano il personale dell’aeroporto torinese. La continua ricerca di miglioramento e l’attenzione ai dettagli sono elementi chiave che contribuiscono a creare un ambiente accogliente e professionale per tutti i viaggiatori. Con questo riconoscimento, Torino Airport si afferma non solo come un hub strategico, ma anche come un esempio di eccellenza nel servizio al cliente in Europa.